FAQ

Foire aux questions

Il se peut que vous ayez des questions. Pour vous faciliter les choses, vous trouverez ci-dessous les réponses à la plupart de vos questions.

Vidéos Instructie

Quelles sont les machines Nespresso adaptées à Bluecup ?

Les Bluecups peuvent être utilisés dans les machines Nespresso fabriquées après octobre 2010. Votre machine est adaptée aux Bluecups si le compartiment calant la capsule au moment de la fermeture de la machine est en plastique noir et non pas en aluminium. Le compartiment en plastique noir fonctionne de façon optimale avec le système Bluecup.

Et si j'utilise Bluecup dans une machine Nespresso datant d'avant 2010 ?

Si vous utilisez Bluecup par accident dans une machine Nespresso possédant un bord en aluminium et non pas en plastique noir, il est très probable que la capsule ne soit plus adaptée au porte-cuillère.

Combien de fois puis-je utiliser mon Bluecup ?

Votre Bluecup peut être utilisé au moins 200 fois dans votre machine Nespresso. Cela s’applique bien sûr à des machines produites après octobre 2010. Voir réponse ci-dessus “ Quelles sont les machines Nespresso adaptées à Bluecup ?”

Est-ce que tous les composants Bluecup peuvent être nettoyés au lave-vaisselle ?

Oui, tous les composants Bluecup peuvent être nettoyés au lave-vaisselle.

Est-ce que le couvercle, la capsule et la cuillère ont été testés au niveau de la sécurité alimentaire et de la durabilité ?

Oui, des tests de sécurité alimentaire et de durabilité on été réalisés. Les résultats de ces tests sont satisfaisants.

Puis-je utiliser tous les types de café expresso ?

Le choix du café expresso et la finesse de la mouture sont des facteurs déterminants pour une extraction de café optimale lorsque le flux d’eau passe à travers la capsule dans la machine. Certaines moutures de café expresso ne fonctionnent pas de façon optimale. Voir le paragraphe au sujet du café.

Mon expresso est trop liquide

La cause de ce problème peut être : Soit la quantité d’eau passant à travers la capsule est trop importante. Soit la durée d’écoulement de l’eau est inférieure à 30 secondes.

Nous vous conseillons de prendre les mesures suivantes :

  • Remplissez le Bluecup (au maximum) avec du café pour expresso
  • Pressez davantage la mouture dans la capsule.

Si ces mesures ne donnent pas encore le résultat souhaité :

  1. la mouture du café expresso doit être plus fine
  2. ou il faut ajouter de la mouture expresso plus fine à la mouture expresso actuelle.

Mon café est trop fort et ne s'écoule pas correctement

La cause de ce problème peut être : Soit la quantité d’eau passant à travers la capsule est insuffisante. Soit la durée d’écoulement de l’eau est inférieure à 40 secondes.

Nous vous conseillons de prendre les mesures suivantes :

  1. Mettez moins de café dans le Bluecup
  2. Ne tassez pas ou tassez moins la mouture dans la capsule

Si ces mesures ne donnent pas encore le résultat souhaité :

  1. diminuer la finesse du café pour expresso
  2. ou ajoutez une quantité de mouture expresso moins fine à la mouture expresso actuelle.

Quelle quantité (en grammes) de café expresso peut contenir un Bluecup ?

Un Bluecup rempli peut contenir 5,2 grammes de café moulu.

Combien de capsules faut-il pour une utilisation plaisante du Bluecup ?

L’expérience nous montre qu’il faut au moins 8 Bluecups en stock pour ne jamais manquer de votre expresso. Remplissez ces capsules chaque matin et profitez-en toute la journée.

Votre question ne figure-t-elle pas dans cette liste ?

Si vous avez une question ne figurant pas dans cette FAQ, envoyez-nous un e-mail.